El Axkan Arte Hotel se encuentra a 700 metros de la plaza principal de San Cristóbal de las Casas y a 300 metros del Mercado de Artesanías. Ofrece una galería de arte y conexión Wi-Fi gratuita en todas sus instalaciones.

Las habitaciones presentan una decoración rústica y cuentan con techo de madera, escritorio, TV vía satélite de pantalla plana y vistas al jardín y a la ciudad. Además, los baños tienen ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.

El restaurante del Axkan Arte Hotel sirve platos locales, mientras que en el centro de la ciudad hay otros locales de restauración.

La agencia de viajes del hotel puede organizar actividades y excursiones al Cañón del Sumidero, San Juan Chamula, Agua Azul, Palenque, los lagos de Montebello y otros lugares de interés turístico de Chiapas.

Este hotel está a 1 km del Museo del Ámbar y del Museo de Vestidos Típicos. La estación de autobuses de San Cristóbal se halla a 350 metros y el aeropuerto internacional Albino Corzo, a 1 hora y 30 minutos en coche.